Ostatnia aktualizacja: 2026-07-21
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu doctoramz.com oraz ogólne ramy świadczenia usług doradczych i analitycznych dla sprzedawców Amazon („Usługi”). Usługi mają charakter wyłącznie profesjonalny (B2B).
1. Usługodawca
AST Anna Sobecka, ul. Pabla Picassa 5 lok. 14, 03-126 Warszawa — jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). NIP: 5241355339, REGON: 541886460. E-mail: contact@doctoramz.com, telefon: +48 534 078 909 („Usługodawca”).
2. Wyłącznie obrót profesjonalny (B2B)
Usługi kierowane są wyłącznie do przedsiębiorców — osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych — korzystających z Usług w celach związanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową w obszarze e-commerce. Usługodawca nie świadczy Usług na rzecz konsumentów. Przepisy o ochronie konsumentów, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, nie mają zastosowania. Składając zapytanie, klient potwierdza, że działa w charakterze profesjonalnym.
3. Treści serwisu a umowy indywidualne
Treści publikowane w serwisie doctoramz.com — w tym opisy usług, orientacyjne widełki wynagrodzenia i artykuły bazy wiedzy — mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Konkretny zakres, wynagrodzenie, harmonogram i szczegółowe warunki współpracy określa każdorazowo umowa indywidualna lub pisemne potwierdzenie zamówienia, które w razie rozbieżności mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
4. Kwalifikacja klientów i prawo odmowy
Usługi projektowane są dla właścicieli marek własnych (private label) z rzeczywistą, udokumentowaną historią sprzedaży na Amazon (typowo 30 000–500 000 USD przychodu miesięcznie). Usługodawca może odmówić przyjęcia zapytania bez podania przyczyn — w szczególności zapytań od podmiotów zajmujących się wyłącznie odsprzedażą (resellerzy), arbitrażem detalicznym lub dropshippingiem, a także od klientów oczekujących gwarancji pozycji, sprzedaży lub innych wyników. Usługi nie obejmują reprezentacji w postępowaniach dotyczących zawieszenia lub przywrócenia konta sprzedawcy Amazon; przywrócenie zawieszonego konta nigdy nie jest przyjmowane jako warunek współpracy.
5. Charakter Usług — brak gwarancji
Usługi są usługami doradczymi świadczonymi z należytą starannością zawodową (zobowiązanie starannego działania, nie rezultatu). Pozycje w wynikach wyszukiwania, wyniki reklamowe, sprzedaż i kondycja konta na Amazon zależą od zamkniętych algorytmów i polityk podmiotu trzeciego, które Amazon może zmienić w każdym czasie bez zapowiedzi. Usługodawca nie udziela zatem żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji pozycji, wolumenu sprzedaży, wskaźników reklamowych, zwrotu z inwestycji ani innego określonego rezultatu.
6. Odpowiedzialność
W najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem w obrocie profesjonalnym: (a) Usługodawca nie odpowiada za decyzje, działania lub zaniechania Amazon ani innych platform podmiotów trzecich — w tym za zawieszenia kont, usunięcia ofert, zmiany metryk lub algorytmów oraz blokady środków — chyba że są one następstwem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy; (b) Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie lub następcze; (c) łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu danej współpracy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez klienta za tę współpracę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której wyłączyć lub ograniczyć nie można na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Obowiązki klienta
Klient odpowiada za przekazanie prawdziwych i kompletnych informacji oraz dostępów rozsądnie niezbędnych do świadczenia Usług, za własną zgodność z regulaminami i politykami Amazon oraz przepisami prawa, a także za decyzje biznesowe podejmowane na podstawie rekomendacji Usługodawcy. Konto Amazon klienta pozostaje w każdym czasie wyłączną odpowiedzialnością klienta.
8. Poufność
Każda ze stron zachowa w poufności wszelkie niepubliczne informacje biznesowe, handlowe i techniczne otrzymane od drugiej strony w związku z Usługami, wykorzysta je wyłącznie w celu realizacji współpracy i będzie je chronić z co najmniej taką starannością, jaką stosuje wobec własnych informacji poufnych. Obowiązki te trwają po zakończeniu współpracy; w odniesieniu do informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa — tak długo, jak zachowują one ten status.
9. Własność intelektualna
Metodyki, know-how, narzędzia, szablony i procesy wewnętrzne wykorzystywane lub rozwijane przez Usługodawcę pozostają jego wyłączną własnością. Z chwilą pełnej zapłaty klient uzyskuje niewyłączne prawo do korzystania z przygotowanych dla niego materiałów na potrzeby własnej działalności. Materiały, dane i konta udostępnione przez klienta pozostają własnością klienta.
10. Ochrona danych osobowych
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności oraz Polityka cookies.
11. Prawo właściwe i spory
Regulamin oraz wszystkie współprace nim objęte podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Spory rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy (Warszawa), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
12. Postanowienia końcowe
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Usługodawca może zmienić Regulamin, publikując na tej stronie zaktualizowaną wersję z nową datą aktualizacji; do współprac już uzgodnionych stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia umowy indywidualnej. Regulamin publikowany jest w językach angielskim, niemieckim, francuskim i polskim; w razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja polska.